告発サイト系上位ポジションの影響

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東京の水道局から電話がかかってきた。
どうやら水漏れが発生しているようで、水道料金の支払いが莫大になるとのこと。
そういえば、このまえ東京に行ったとき、便所のタンクに水がたまっておらず、水が流れ続けていたことがあって、その後も不安を抱えている状況ではあった。ちゃんと直しておけばよかった。が、水道局の人に聞いてみると、今回は初めてなので、修理をしてその修理の証明書を出せば、今までの通常利用料金の平均にしてもらえるというようなことらしい。

で、水漏れ修理の業者を探す。こういうときインターネットはものすごく便利だ。
（自分でも簡単に修理できそうなものではあるが、修理をしたということを水道局に報告しなければならないので、水道屋に頼まなければならない..　この料金もバカにならないだろうけど）

最初に思いついたのは「クラシアン」。
CMなどで「暮らし安心クラシアン」を覚えていた。水のトラブルなら24時間対応してくるとかなんとか。ということでGoogleで「クラシアン」を検索。もちろん、1位は「クラシアン」のページには違いないのだけれど、気になったのが2位の「ぼったくり！・クラシアンの罠（改訂版）」（あえてリンクははらないでおきます）というサイトだだった。
人間はネガティブな情報のほうが惹かれるのか、それともボクだけか。クラシアンのページより先に、こちらのページを見に行ってしまった。
ここに書かれてあることが本当かどうかは判断つかないけれど、ありがたいことに2chのスレッドへのリンクも用意されていて、そのスレッドを見ても同じようなことが語られていたりして、正直ちょっとこれは危ないんじゃないかなぁと思ってしまった。

「クラシアン」の検索結果で、もう一つ気になったのが、2位以下にずらずらと同じタイトルの「くらし安心クラシアン〜」というページが並んでいること。なるほど、ドメイン違いで同じサイトなのだ。

www.qracian-higashitokyo.com/
www.qracian-kitayokohama.com/
www.qracian-kitatokyo.com/
www.qracian-minamitokyo.com/
www.qracian-nishitokyo.com/

ドメインを見ればわかるとおり、東東京、北東京、南東京、西東京、北横浜と地域ごとに別ドメインで展開している。ページは文言だけを変えたまったく同じものだ。これはいくらなんでもやりすぎじゃないかと思うのだけど。特にページ自体にはあやしいことはしてなさそうだけども、ドメインだって「ただ」じゃない。ここまでする意味、意図がよくわからない。（わかる人がいたら教えて下さい）
ためしに、南横浜や西横浜も探してみたがなかった。どうせ変えるならサブドメインでも十分な気がする。nishitokyo.qracian.com　のほうがよほどわかりやすい。

しかし、クラシアンにとって、この2位に表示されるサイトはかなり大きいだろうなぁ。実際、ボクはこのサイトを知らなければそのまま「クラシアン」に電話していた可能性が高い。（結局、別の業者に決めた）

クラシアンがどうかという問題を置いておいて、一般的な例として考えると、悪徳業者や詐欺に近い手口をつかっている会社などへの消費者側からの戦い方として、告発ページ+検索エンジン上位ポジションってのはすごく効き目があるだろうな。
たとえば、これまた特に意図はないけど「アムウェイ」で検索すると、2位は「Amway アムウェイ被害者の会」だったりするし。

悪徳情報マニアックス悪徳商法？マニアックスがGoogleのインデックスから削除されたことは記憶に新しいけど、多分、企業側もこの手の対策を真剣にとってくるのだろうな。
しかし、この手の争いってのは泥沼に入ると企業にとっては逆効果になるんじゃないかと思う。Googleから悪徳情報マニアックス悪徳商法？マニアックスは削除されはしたものの、その削除を要請した会社を検索すると、今度はスラッシュドットのスレッドが1位になってたりする。火種が飛び散って気づいたら大火事になってしまうというパターンか…